Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng new78

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
new78 Điều khoản và điều kiện khi dùng new78
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

new78 xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Mọi yêu cầu được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — kể cả lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay — được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat; đội ngũ hỗ trợ xác minh danh tính rồi tiến hành chỉnh sửa.

Lưu trữ nhật ký giao dịch

Nhật ký nạp và rút qua Viettel Money, ZaloPay hay MoMo được lưu để phục vụ tra soát tranh chấp theo đúng điều khoản đã công bố.

Yêu cầu xóa tài khoản

Khi muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua email. Tài khoản được xử lý sau khi không còn số dư và không có giao dịch đang chờ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ điều kiện giao dịch, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, điều kiện giao dịch hoặc yêu cầu làm rõ chính sách hiện hành của new78.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần xử lý các vấn đề phức tạp hơn về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc xác minh tài khoản theo yêu cầu.

Trang câu hỏi thường gặp

Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và điều kiện sử dụng tài khoản tại new78.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản new78

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ new78, bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút tiền, tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Phiên bản cập nhật được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Mọi giao dịch qua ví điện tử nội địa đều chịu điều khoản chung. Tranh chấp liên quan đến lệnh nạp hoặc rút được đối chiếu với nhật ký hệ thống và xác nhận từ nhà cung cấp ví.

Liên hệ hỗ trợ qua email với yêu cầu đóng tài khoản. Tài khoản được xử lý sau khi số dư về không và không còn giao dịch nào đang chờ xác nhận.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu xử lý tài khoản. Tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.